ביטול עסקת הרכישה בתוך שעתיים מרגע השלמת ההזמנה באתר ולפני משלוח הפריט – יעשה באמצעות הודעת ביטול לשירות לקוחות לוואטסאפ: 051-2310389.
בנסיבות אלו הלקוחה תזוכה בסכום הרכישה כולל דמי המשלוח.
במקרה של ביטול עסקת הרכישה מכל סיבה שהיא לאחר שנשלח המוצר ניתן לבצע החלפה/החזרה תוך 14 יום מיום קבלת הפריט, באמצעות השבת המוצר לסטודיו בנווה צדק.
בגדי ים ניתנים להחלפה/החזרה, בתנאי שהפריט תקין ולא נעשה בו כל שימוש.
זיכוי או קרדיט לשימוש יינתן בתנאי שהמוצר שסופק יוחזר ללא שימוש ו/או פגם ו/או נזק – ועם התוויות עליו כפי שהתקבל. במידה והמוצר הוחזר שלא כאמור בסעיף זה, המשתמש לא יהיה זכאי לזיכוי כלשהו (לא זיכוי כספי ולא שובר זיכוי- קרדיט).
יעשה זיכוי ללקוחה מרגע קבלת המוצר לסטודיו ועד 5 ימי עבודה.
אין זיכוי על דמי משלוח.
החזר יתבצע לאמצעי הרכישה איתו שילמה הלקוחה את הרכישה.
זיכוי כספי יינתן עפ״י האמור בחוק (עד 48 שעות, עם 5% עמלת ביטול) – לכרטיס האשראי/ביט/פייסבוקס.
בהתאם ללוחות הזמנים של חברת האשראי.
פריטים אשר נרכשו במסגרת מבצעים ו/או סוף עונה באתר, ניתנים להחזרה/החלפה תוך 48 שעות מיום קבלתם וזאת בהתאם לחוק הגנת הצרכן.
כל עלות המשלוחים בהחלפה במסגרת מבצע על חשבון הלקוחה
לא יינתן זיכוי כספי בגין מוצרים שלא שולמה בגינם תמורה כספית.
שובר זיכוי – “קרדיט” לרכישות בסטודיו יינתן לתקופה של שנה מיום החזרת המוצר.
כל החזר/זיכוי מצריך ומחייב הצגת חשבונית הרכישה.
בכל שאלה הקשורה לבירורים, החלפות, החזרות וכו’ יש לפנות לוואטסאפ: בטלפון 051-2310389
בשעות פעילות בימים א’ עד ה’ בין השעות 10:00 עד 19:00, ובימי ו’ בין השעות 12:00 עד 15:00
לפרטים ובירורים באשר למוצרים ו/או לאספקתם ניתן לפנות לפנות לוואטסאפ: 051-2310389
בשעות פעילות בימים א’ עד ה’ בין השעות 10:00 עד 19:00, ובימי ו’ בין השעות 12:00 עד 15:00
ניתן לפנות אל מחלקת שירות הלקוחות של YAMI:
בטלפון: 051-2310389
בווצאפ: 051-2310389
במייל: info@yamiswimwear.com
בשעות פעילות בימים א’ עד ה’ בין השעות 10:00 עד 19:00, ובימי ו’ בין השעות 12:00 עד 15:00
פריטים אשר נרכשו במסגרת מבצעים ו/או סוף עונה באתר, ניתנים להחזרה/החלפה תוך 48 שעות מיום קבלתם וזאת בהתאם לחוק הגנת הצרכן.
יש להחזיר את המוצר תוך 14 יום מיום קבלת הפריט לסטודיו בצירוף חשבונית רכישה שנשלחה אליכם במייל במעמד הקניה – פיזית או במשלוח. בגדי ים ניתנים להחזרה, בתנאי שהפריט תקין ולא נעשה בו כל שימוש ולא הוסרו תוויות.
זיכוי או קרדיט לשימוש יינתן בתנאי שהמוצר שסופק יוחזר ללא שימוש.
מרגע קבלת המוצר לחנות ועד 5 ימי עבודה יעשה זיכוי ללקוחה.
אין זיכוי על דמי משלוח.
החזר יתבצע לאמצעי הרכישה איתו שילמה הלקוחה את הרכישה.
זיכוי כספי יינתן עפ״י האמור בחוק (עד 48 שעות, עם 5% עמלת ביטול) – לכרטיס האשראי/ביט/פייסבוקס. בהתאם ללוחות הזמנים של חברת האשראי.
אנא פנו לשרות לקוחות בוואטסאפ: 051-2310389
לוודא שקיימת מידה אחרת להחלפה.
כשיחזור המוצר שביקשתן להחליף לסטודיו, ישלח המוצר במידה החדשה.
זאת במידה שהמוצר הוחזר ללא שימוש.
עלות המשלוחים יחולו על הלקוחה – 40 ש”ח לכל כיוון.
איך אני יודעת איזה מידה אני בבגד יאמי?
בכל עמוד מוצר יש טבלת מידות, עם הסבר איך למדוד את עצמך.
תעקבי אחרי ההוראות.
במידה ואת צריכה עזרה, נשמח מאוד לעזור בוואטסאפ: 051-2310389
